某博主測評素顏霜時，表示提亮效果有限、味道刺鼻瘙癢;另一位博主在對榮耀 70 和 Reno8 Pro+ 兩款電子產品進行測評時，只是通過口述的方式展示產品外觀、性能配置等就下結論 ...... 如今在一些平臺上，這些 " 第三方測評信息 " 對消費者購買行為影響極大，對此，中國消費者協會今天發布《" 第三方測評 " 對消費者權益影響調查報告》。在對 350 家 " 第三方測評 " 賬號體驗式調查后發現，55.7% 的 " 第三方測評 " 涉嫌存在商測一體、以商養測類的模式難保公正性;35.7% 的 " 第三方測評 " 存在涉嫌虛假測評類問題。其中，十個測評典型案例被點名。(附文末)

　　所謂 " 第三方測評 "，通常是指未取得國家檢驗檢測資質認定及 CNAS 認可的組織或者個人，宣稱通過自身測評或引用對比專業檢測結果、分析調研數據、表達主觀使用感受等方式對商品的質量、功能、設計、成分、服務、性價比等方面進行橫向或縱向比較，并將結果主要通過自媒體以圖文、視頻或直播的形式進行發布推廣，為消費者提供購買參考，以實現擇優汰劣的目標。

　　中消協表示，當前，市場上 " 第三方測評 " 賬號眾多，測評方法和標準五花八門，測評質量參差不齊，涉嫌 " 以商養測 " 及 " 以測養商 " 的現象屢見不鮮。少數第三方測評非但無法幫助消費者做出正確判斷，反而影響了正常的市場秩序，不科學、不公正、不客觀的 " 第三方測評 " 對生產和消費造成嚴重干擾。

　　報告顯示，消費者會在購物前觀看 " 第三方測評 "，主要動因是了解真實使用體驗和挑選出最具性價比的商品;具有專業性的作品更受消費者喜歡，九成以上消費者認可 " 第三方測評 " 博主或團隊的作品及專業性;近九成消費者會向其他人推薦 " 第三方測評 " 作品及商品，七成以上消費者會因部分負面信息而不再關注該種作品;針對消費者通過觀看 " 第三方測評 " 所購買的商品出現過質量問題的情形，九成以上被調查者認為測評者應對測評結果負責。

　　中消協對抖音、微博、小紅書、快手、B 站、西瓜視頻、微信平臺等 12 個互聯網平臺共計 350 家 " 第三方測評 " 賬號進行體驗式調查后發現：93.1% 的 " 第三方測評 " 涉嫌存在測評標準類問題，其中缺乏測評標準的主觀性測評多;55.7% 的 " 第三方測評 " 涉嫌存在商測一體、以商養測類的模式難保公正性;37.2% 的消費者反映通過觀看 " 第三方測評 " 所購買的商品出現過質量問題;35.7% 的 " 第三方測評 " 存在涉嫌虛假測評類問題。

　　中消協表示，將繼續對 " 第三方測評 " 這種商業營銷宣傳模式進行監督，重點是對商測一體、以商養測的測評監督。(新民晚報駐京記者杜雨敖)

　　新聞鏈接：中消協披露 " 第三方測評 " 十大典型案例

　　典型案例一：缺乏測評標準

　　體驗平臺：抖音

　　賬號名稱：小紅花測評

　　作品時間：2022 年 11 月 11 日

　　問題描述：博主測試一款 " 喵小俠奶片 " 商品，表示其他奶片含有植脂末和食用香精不能放心給孩子食用。在展示該產品配料表后，以自身的品嘗體驗得出該奶片的香味最為濃郁(測過 8 款中最好的一款)。然而，奶片中含有植脂末和食用香精并不能完全代表產品有問題就不能食用，沒有植脂末和食用香精也不能代表產品就絕對放心，以產品配料表的成分占比作為測評的依據不能有效證明產品的高質量。測評過程存在以偏概全、主觀性較強、缺乏有效測評標準的現象。

　　典型案例二：缺乏測評標準

　　體驗平臺：快手

　　賬號名稱：可樂的開箱日記

　　作品時間：2022 年 5 月 2 日

　　問題描述：博主對 "U-MAGIC" 手機進行測試，產品展示中博主表示不清楚 U-MAGIC 是什么牌子手機，并描述 " 它實際上也不是一個華為手機，處理器也不知道是一個啥 "，直接進行游戲測試，在未提供測試時間的情況下，博主主觀感覺 " 有點燙 " 用測溫儀進行測試，測溫儀顯示溫度 95 度，視頻結束前博主未提到也未進行測溫儀檔位的確認(未明確攝氏度或華氏度)。作品缺乏有效的測評標準和數據支撐，以主觀感受進行評測。

　　典型案例三：自立測評標準

　　體驗平臺：西瓜視頻

　　賬號名稱：來回玩機

　　作品時間：2022 年 6 月 15 日

　　問題描述：博主在對榮耀 70 和 Reno8 Pro+ 兩款產品進行橫向測評時，只是通過口述的方式展示產品外觀、性能配置，在測評性能時使用簡單的操作并用文字表述相關功能效果。測評主觀性較強，自立測評標準，未有輔助的儀器或軟件進行測試或數據對比。

　　典型案例四：測評標準前后不一致

　　體驗平臺：快手

　　賬號名稱：小楊數碼圈

　　作品時間：2022 年 1 月 29 日、2022 年 2 月 22 日、2022 年 2 月 18 日、2022 年 9 月 30 日

　　問題描述：博主于 2022 年 1 月至 9 月先后 4 次對不同手機進行溫度測試。在經過一定時間運行游戲后，使用測溫儀對手機正面及背面進行測溫，并對手機的溫控效果進行點評，4 次測評結果出入較大，不同品牌的手機測評前后標準不一。其中，2022 年 1 月 29 日測評的手機在運行了 50 分鐘后，正背面測溫為 26.4 ℃和 27.8 ℃，得到主播 " 發熱還是比較明顯 " 的表述。而 2022 年 9 月 30 日測評的手機運行了 30 分鐘后，正背面測溫為 41 ℃和 40 ℃，得到主播 " 溫控還是非常好 " 的表述。

　　典型案例五：涉嫌虛假測評——夸大宣傳

　　體驗平臺：快手

　　賬號名稱：婉婷 xixi

　　作品時間：2022 年 3 月 3 日

　　問題描述：博主測評旁氏洗面奶時，口播 " 適合所有膚質 "，存在使用絕對性詞語進行夸大現象，在對該產品進行膚質關鍵詞搜索后，一部分博主及消費者表示該洗面奶不適合敏感肌、干皮、痘痘肌使用。

　　典型案例六：涉嫌虛假測評——夸大宣傳

　　體驗平臺：小紅書

　　賬號名稱：喵噠噠噠噠

　　作品時間：2022 年 3 月 15 日、2022 年 10 月 29 日

　　問題描述：博主在視頻作品中對兩款護膚產品進行夸大宣傳，使用絕對性詞語對產品進行相關描述。視頻作品中提到 " 用一次就能瞬間提亮 " 以及 " 效果最快、最猛 "。存在夸大產品功效，虛假宣傳的現象。

　　典型案例七：涉嫌虛假測評——測評產品與實物不符

　　體驗平臺：抖音

　　賬號名稱：小斯是 150

　　作品時間：2022 年 8 月 28 日

　　問題描述：博主對玲玖風衣進行測評推薦，在作品闡述中強調該款風衣特別適合小個子，70979 型號衣長只有 93CM。經查閱該商家產品數據，顯示與實際尺寸不符。同時，在作品評論區部分用戶反映較為強烈，表示實物與博主測評視頻中展示存在出入。

　　典型案例八：涉嫌虛假測評——不正當競爭

　　體驗平臺：B 站

　　賬號名稱：金匯智

　　作品時間：2022 年 6 月 10 日

　　問題描述：博主測評艾琳素顏霜時，表示提亮效果有限、味道刺鼻、留痕、瘙癢。經查詢，該商品在淘寶、京東及小紅書博主正面評論居多，多數商品消費者反饋中未出現博主所說的情況，考慮到其他 " 第三方測評 " 博主的正向評價，判斷該測評作品存在一定的不正當競爭嫌疑。

　　典型案例九：涉嫌為商業性廣告

　　體驗平臺：抖音

　　賬號名稱：軟爸測評

　　作品時間：2022 年 6 月 3 日、2022 年 6 月 7 日、2022 年 8 月 3 日

　　問題描述：博主所發布的三條測評作品軟廣性質較強，測評方式為依靠自身使用進行主觀評價，未對相關產品設置測評標準，進行橫向對比或數據分析。測評商品在視頻作品中均掛有購物車跳轉鏈接，其中 6 月 3 日結尾處以口播形式推薦電商平臺購買。

　　典型案例十：涉嫌為商業性廣告

　　體驗平臺：B 站

　　賬號名稱：德文來啦

　　作品時間：2022 年 11 月 5 日、2022 年 11 月 6 日、2022 年 11 月 8 日

　　問題描述：該測評博主作品以打假為主，測評方法為主觀使用體驗，在實際使用中對比產品功效是否和宣傳一致。2022 年 11 月 5 日、6 日、8 日分別測評料理機、地板清潔液、語音聲控燈三款產品，對測試結果表現較好的商品設置電商平臺跳轉鏈接。